Ein Restaurant oder eine Bar fügt üblicherweise eine Zeile mit der Aufschrift „taxa de serviço“ oder „gorjeta“ hinzu, oft etwa 10 %. Die aktuellen brasilianischen Verbraucherrichtlinien sind klar: Der Kunde entscheidet über die Zahlung und kann den Betrag annehmen, ablehnen oder einen anderen Betrag wählen.
Drei Zeilen können ähnlich aussehen
Der freiwillige Betrag muss separat ausgewiesen sein
Freiwillig heißt: Sie dürfen widersprechen
Procon ES erklärt, dass es missbräuchlich ist, die Servicegebühr aufzuzwingen oder als verpflichtend darzustellen. Ein ruhiges sem os dez por cento, por favor bittet um die Rechnung ohne 10 %. Es kann auch ein anderer Betrag beantragt werden.
Nicht versehentlich doppelt Trinkgeld geben
Wenn die Rechnungsposition für die Servicegebühr bereits inbegriffen ist und Sie diese gerne bezahlen, ist die Arbeit erledigt. Ein zweiter Prozentsatz auf dem Kartenbildschirm ist eine zusätzliche freiwillige Geste und keine obligatorische Ergänzung zur ersten Zeile.
Für Live-Musik wird gesondert bezahlt
Couvert artístico zahlt für eine angekündigte Live-Aufführung und nicht für einen Tischservice. Die Verbraucherhinweise verlangen grundsätzlich, dass die Gebühr vorab sichtbar angekündigt wird. Es sollte nicht wie eine Überraschung wirken, wenn Hintergrundmusik aufgenommen wird oder eine nicht veröffentlichte Aufführung stattfindet.
Bleiben Sie außerhalb des Restaurants menschlich
Runden Sie einen fairen Taxipreis auf oder geben Sie einem Reiseleiter, Hotelangestellten oder Künstler einen direkten Betrag, wenn der Service es verdient. Es besteht keine Notwendigkeit, bei jeder brasilianischen Interaktion die 10-Prozent-Formel des Restaurants durchzusetzen.