Un restaurante o bar suele añadir una línea denominada "taxa de serviço" o "gorjeta", a menudo alrededor del 10%. La orientación actual del consumidor brasileño es clara: el cliente decide si paga y puede aceptar, rechazar o elegir otro importe.
Tres líneas pueden parecer similares
La sugerencia debe permanecer separada.
Opcional significa que puedes usar tu voz.
Procon ES afirma que imponer el cargo por servicio o presentarlo como obligatorio es abusivo. Un tranquilo sem os dez por cento, por favor pide la factura sin el 10%. También se puede solicitar un importe diferente.
No duplique la propina por accidente.
Cuando la línea de servicio ya está incluida y estás dispuesto a pagarla, el trabajo está hecho. Un segundo porcentaje en la pantalla de la tarjeta es un gesto voluntario adicional, no un complemento obligatorio de la primera línea.
La música en vivo es una compra diferente
Couvert artístico paga por una actuación en vivo anunciada en lugar de por el servicio de mesa. La orientación al consumidor generalmente requiere información visible y anticipada sobre el cargo. No debería parecer una sorpresa para la música de fondo grabada o una actuación no anunciada.
Fuera del restaurante, mantenlo humano
Redondea una tarifa de taxi justa o dale a un guía, trabajador del hotel o artista una cantidad directa cuando el servicio lo amerite. No es necesario imponer la fórmula del 10% del restaurante en cada interacción brasileña.