Le système ferroviaire suisse devient très simple dès que l'on adopte un réflexe : acheter d'abord, monter ensuite. Les CFF ne vendent pas de billets à bord et n'accordent aucun délai une fois le véhicule parti. La règle vaut aussi bien pour un billet classique que pour un trajet lancé avec EasyRide.
Choisissez la bonne formule avant de rejoindre le quai
La date limite est le départ effectif
Les CFF précisent que l'achat du billet ou l'activation d'EasyRide doit être entièrement terminé avant le départ effectif du train, du bus ou du bateau. En cas de retard, c'est l'heure de départ réelle qui compte, mais attendre la fermeture des portes reste un risque inutile. Ouvrez le billet et vérifiez la date, le voyageur et l'itinéraire pendant que vous êtes encore tranquillement sur le quai.
Une confirmation de paiement ne constitue pas toujours un titre de voyage
Aux distributeurs, les euros peuvent rendre des francs
Les distributeurs de billets CFF acceptent les pièces et billets en CHF, les billets en euros, les cartes, les portefeuilles mobiles et TWINT. Si une machine accepte vos euros, la monnaie est restituée en francs suisses. Cela peut résoudre un problème d'arrivée ponctuel, mais cela ne doit pas remplacer la comparaison de la conversion en EUR avec un simple paiement par carte en CHF.
Le Swiss Travel Pass couvre beaucoup, mais pas tout
Le Swiss Travel Pass est destiné aux personnes résidant de manière permanente hors de Suisse et du Liechtenstein. Il couvre les trains, les bus et les bateaux sur un vaste réseau, les transports urbains dans plus de 90 villes et certaines excursions en montagne ; d'autres voyages en montagne peuvent bénéficier d'une réduction au lieu d'une inclusion complète. Ayez sur vous le passeport original ou la pièce d'identité requise avec le pass.
La Swiss Half Fare Card peut être plus avantageuse
Si vous prévoyez seulement quelques trajets de montagne coûteux, comparez le Swiss Travel Pass avec la Swiss Half Fare Card complétée par des billets individuels. Commencez par tracer votre itinéraire réel : un pass n'est avantageux que si sa couverture correspond au voyage, et certains trains panoramiques exigent encore une réservation séparée.
Une seule application, mais des règles qui varient
Mobile CFF vend des titres de transport pour l'ensemble de la Suisse, ce qui en fait un outil pratique pour les visiteurs. L'application ne supprime toutefois pas les conditions propres à chaque produit : un billet dégriffé peut être lié à une relation précise, un pass a des limites de validité et les réseaux urbains fonctionnent souvent par zones. Lisez ces conditions avant l'achat, pas à l'arrivée du contrôleur.