Im Vereinigten Königreich ist die Gewährung von Trinkgeld grundsätzlich freiwillig. Am bekanntesten ist es in Restaurants mit umfassendem Serviceangebot, in Cafés und Pubs wird es weniger erwartet und in Taxis wird es oft durch Aufrunden statt durch einen formellen Prozentsatz gehandhabt.
Restaurants, Pubs, Taxis und Servicegebühren
| Situation | Gute Faustregel | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|---|
| Restaurant mit Bedienung | 10 bis 15 %, wenn keine Servicegebühr hinzukommt | In London-Rechnungen ist häufig eine optionale Servicegebühr enthalten. |
| Pub-Bestellung an der Bar | Kein Trinkgeld erwartet | Ein Trinkgeldglas oder eine Trinkgeldabfrage am Kartenterminal ist ein freiwilliges Angebot, kein Befehl. |
| Café oder Essen zum Mitnehmen | Optional Kleingeld oder Aufrundung | Durch Service an der Theke entsteht keine Trinkgeldpflicht. |
| Taxi | Runden Sie einen passenden Betrag auf | Für zusätzliche Hilfe oder eine lange Reise ist ein größeres Trinkgeld optional. |
| Hotelportier oder außergewöhnliche Hilfe | Kleines diskretes Trinkgeld | Es gibt keinen allgemeingültigen Festbetrag. |
| Reiseleiter | Optional, aber oft geschätzt | Kostenlose Führungen zu Fuß sind möglicherweise stärker auf Trinkgelder angewiesen. |
Auf die Servicegebühr kommt es an
Restaurants können der Rechnung eine Servicegebühr hinzufügen, üblicherweise in Form eines Prozentsatzes. Prüfen Sie, ob die Gebühr als optional oder freiwillig bezeichnet wird. Wenn der Service schlecht war oder die Gebühr optional ist und Sie sie nicht bezahlen möchten, bitten Sie das Restaurant, sie vor der Zahlung zu entfernen, anstatt stillschweigend ein zweites Trinkgeld hinzuzufügen.
Ein Kartenterminal kann auch dann nach einem Trinkgeld fragen, wenn die Rechnung bereits eine Servicegebühr enthält. Halten Sie kurz inne, bevor Sie einen Prozentsatz wählen: Das Terminal weiß nicht, was auf der Rechnung steht.
Der Pub ist ein eigenes kleines Land
Wenn Sie in einer britischen Bar Getränke bestellen, ist es nicht üblich, für jede Runde Trinkgeld zu geben. Bezahlen Sie den angezeigten Betrag. Sie haben die Wahl, ob Sie Kleingeld hinterlassen, ein Trinkgeldglas verwenden oder etwas für einen ungewöhnlich hilfsbereiten Service anbieten möchten, aber Besucher müssen das Trinkgeld im Restaurant nicht an den Bierzapfstellen nachahmen.
Karte oder Bargeld?
Beides kann funktionieren. Wenn Sie keine Münzen bei sich haben, ist ein Trinkgeld auf der Karte möglicherweise einfacher. Ein kleines Trinkgeld in bar wirkt persönlich. Seit dem 1. Oktober 2024 schreibt das britische Recht vor, dass anrechenbare Trinkgelder und Servicegebühren ohne Abzüge an Arbeitnehmer weitergegeben werden, unterstützt durch einen gesetzlichen Kodex zur gerechten Verteilung.
Vier Möglichkeiten, den unangenehmen Moment zu vermeiden
- Lesen Sie die vollständige Rechnung, bevor das Terminal Sie erreicht.
- Geben Sie nicht zweimal Trinkgeld, nur weil ein Automat einen anderen Knopf präsentiert.
- Bezahlen Sie in einer Kneipenbar ganz normal, es sei denn, Sie möchten wirklich etwas hinzufügen.
- Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie: „Ist der Service bereits inbegriffen?“ Es ist eine völlig normale Frage.