Las propinas en el Reino Unido son generalmente discrecionales. Son más habituales en los restaurantes de servicio completo, menos esperadas en cafeterías y pubs y, a menudo, se resuelven mediante redondeo en lugar de un porcentaje formal en los taxis.
Restaurantes, pubs, taxis y cargos por servicio
| Situación | Opción habitual | En qué fijarse |
|---|---|---|
| Restaurante de servicio completo | 10 a 15% cuando no se agrega ningún cargo por servicio | Las cuentas de Londres suelen incluir un cargo por servicio opcional. |
| Pub con pedidos en la barra | No se espera propina | Dejar propina en un bote o mediante un mensaje del terminal es opcional, no una orden. |
| Café o comida para llevar | Pequeño cambio o redondeo opcional | El servicio en mostrador no crea obligación de dar propina. |
| Taxi | Redondea una cantidad conveniente | Una propina más grande es opcional para ayuda adicional o para un viaje largo. |
| Portero del hotel o ayuda excepcional. | Pequeña propina discrecional | No existe una cantidad fija universal. |
| Guía turístico | Opcional, pero a menudo apreciado | Los recorridos a pie gratuitos pueden depender más de las propinas. |
El cargo por servicio es la línea que importa
Los restaurantes pueden agregar un cargo por servicio a la cuenta, generalmente como un porcentaje. Lee si se describe como opcional o discrecional. Si el servicio fue deficiente o el cargo es opcional y no deseas pagarlo, solicita al restaurante que lo elimine antes de pagar en lugar de agregar silenciosamente un segundo cálculo.
Una máquina de tarjetas también puede solicitar una propina después de que la cuenta ya incluya el servicio. Haz una pausa antes de presionar un porcentaje: el mensaje no sabe lo que está impreso en el recibo.
En el pub las costumbres son distintas
Cuando pides bebidas en un bar británico, dejar propina en cada ronda no es lo habitual. Paga el importe indicado. Dejar el cambio, usar un bote de propinas u ofrecer algo por un servicio especialmente útil es decisión tuya, pero los visitantes no necesitan reproducir las propinas de restaurante ante los grifos de cerveza.
¿Tarjeta o efectivo?
Ambos pueden funcionar. Una propina añadida con tarjeta puede ser más fácil cuando no llevas monedas; una pequeña propina en efectivo parece directa. Desde el 1 de octubre de 2024, la ley del Reino Unido exige que las propinas, gratificaciones y cargos por servicios calificados se transfieran a los trabajadores sin deducciones, respaldados por un código legal sobre distribución justa.
Cuatro formas de evitar el momento incómodo
- Lee la cuenta completa antes de que te acerquen el terminal.
- No des propina dos veces porque una máquina presenta otro botón.
- En un pub, paga normalmente a menos que realmente quieras agregar algo.
- Cuando no estés seguro, pregunta: "¿El servicio ya está incluido?" Es una pregunta completamente normal.