Transport for London accepte les cartes bancaires sans contact et les appareils mobiles pour les trajets payés à l'usage dans le métro, les bus, les tramways, le DLR, London Overground, l'Elizabeth line et la plupart des services National Rail à Londres. Aucun billet à retirer ni solde à recharger : le système calcule le tarif à partir de vos validations.
Pourquoi il faut conserver le même moyen de paiement
TfL rapproche vos validations pour reconstituer les trajets, appliquer le bon tarif et calculer les plafonds quotidiens ou hebdomadaires. Si vous passez de la carte physique au téléphone, ou du téléphone à la montre, le système ne peut pas regrouper les trajets, même lorsque tous les appareils sont liés au même compte bancaire.
Un trajet incomplet peut entraîner l'application d'un tarif maximal. En cas de problème, TfL permet de consulter l'historique des trajets sans contact et de demander la vérification d'un débit.
Comment fonctionnent les plafonds tarifaires
Le paiement à l'usage applique automatiquement un plafond quotidien et, pour les trajets sans contact éligibles, un plafond hebdomadaire du lundi au dimanche. Une fois le plafond correspondant aux zones et aux services utilisés atteint, les trajets éligibles suivants ne sont plus facturés au tarif normal. Il faut néanmoins continuer à valider correctement à chaque trajet.
Tous les transports associés à Londres ne sont pas inclus dans chaque plafond. Les services fluviaux et la London Cable Car suivent des règles particulières ; consultez TfL s'ils figurent dans votre programme.
Les bons gestes au portillon
- Préparez la carte ou l'appareil choisi avant d'arriver au lecteur.
- Posez-le bien à plat sur le lecteur jaune et attendez le signal vert.
- Utilisez exactement le même moyen de paiement à la sortie.
- Continuez à l'utiliser pendant la journée pour que les trajets soient regroupés sous le même plafond.
Les cartes étrangères fonctionnent-elles ?
De nombreuses cartes Visa, Mastercard et American Express sans contact émises à l'étranger fonctionnent, mais ce n'est pas garanti. Votre banque peut aussi facturer des frais de paiement en devise pour chaque opération. Vérifiez votre carte avant le départ et prévoyez une solution de secours.
Le téléphone est pratique jusqu'à ce que sa batterie soit vide. Une carte physique de secours ou une Oyster card peut constituer une bonne alternative. N'oubliez toutefois pas qu'un changement de moyen de paiement en cours de journée ouvre un calcul tarifaire distinct.
Quand Oyster peut être préférable
Le sans-contact est particulièrement simple pour un adulte voyageant seul avec une carte compatible et peu coûteuse à l'étranger. Oyster peut être préférable si votre carte n'est pas acceptée, si vous souhaitez séparer le budget transport ou si vous voyagez avec un enfant de 11 à 15 ans. La réduction Young Visitor ne peut pas être associée à une carte bancaire.
Chaque voyageur doit disposer de son propre moyen de paiement. Une même carte bancaire ne peut pas être validée deux fois pour payer le trajet de deux adultes.
Cinq erreurs qui peuvent coûter cher
- Entrer avec le téléphone et sortir avec la carte physique.
- Présenter plusieurs cartes en même temps devant le lecteur.
- Oublier de valider à la sortie après un trajet ferroviaire.
- Valider en descendant du bus alors qu'une seule validation à la montée est nécessaire.
- Supposer qu'une carte étrangère n'entraîne aucun frais simplement parce que le portillon s'est ouvert.