Une facture des Émirats arabes unis peut contenir plusieurs lignes légitimes sans qu’aucune d’entre elles ne soit un pourboire. Les règles fédérales en matière de TVA, les frais de service d'un établissement et les frais d'hébergement spécifiques à l'émirat répondent chacun à une question différente. L'habitude utile est d'identifier la ligne avant de décider si le total est correct ou si vous souhaitez ajouter quelque chose.
Les lignes communes font des tâches différentes
| Ligne | Ce que cela signifie habituellement | Votre chèque |
|---|---|---|
| VAT | Taxe fédérale sur la valeur ajoutée, généralement 5 % sur les fournitures de consommation imposables | Les prix à la consommation doivent normalement être annoncés TVA comprise. |
| Frais de service | Un lieu ou des frais de réservation liés au service | Vérifiez si cela a été divulgué et s'il figure déjà dans le total. |
| Dirham touristique | Des frais d'hébergement à Dubaï liés aux nuitées et à la classification | Il doit apparaître sur une ligne distincte ; les unités à plusieurs chambres peuvent être facturées par chambre. |
| Dépôt ou préautorisation | Une retenue de carte temporaire pour les faux frais | Demandez combien, ce que cela couvre et quand le montant inutilisé est débloqué. |
| Pourboire en option | Votre remerciement volontaire | Ne confondez pas un pourboire suggéré avec des frais gouvernementaux obligatoires. |
| Total en monnaie locale | Conversion dynamique des devises sur le terminal | Comparez-le avec le paiement en AED avant d’accepter. |
Un exemple de reçu, correctement séparé
L’exemple n’est pas une formule universelle. Cela montre pourquoi « la facture est environ 15 % plus élevée » n’est pas une information suffisante : une partie peut être des frais de service divulgués, une partie des taxes et une partie complètement autre chose.
La TVA ne devrait pas être une surprise après le menu
L'Autorité fédérale des contributions déclare que les prix à la consommation dans les menus, les catalogues et les étiquettes de prix doivent être affichés TVA incluse. Une facture fiscale valide identifie le numéro d'enregistrement fiscal du fournisseur et indique le montant de la TVA. Si le montant au paiement diffère du prix consommateur affiché, demandez la facture détaillée avant de payer.
Les frais de service ne constituent pas automatiquement le pourboire de l'employé
Visit Dubai conseille de vérifier la facture car des frais de service sont souvent ajoutés aux repas, visites et activités au restaurant, et billet qu'ils peuvent être reversés à l'entreprise plutôt que directement au membre du personnel. Cela ne rend pas obligatoire un deuxième pourboire. Cela signifie simplement que « frais de service » et « gratification personnelle » ne sont pas des concepts identiques.
Les totaux des hôtels peuvent varier selon l'émirat et le type de chambre
Les frais d'hébergement ne sont pas identiques dans les sept émirats. À Dubaï, le Dirham touristique est calculé par nuitée et s'applique généralement jusqu'à 30 nuits consécutives. Une maison de vacances de plusieurs chambres peut entraîner des frais pour chaque chambre, et les directives du DET exigent que les frais apparaissent séparément sur la facture.
Les sites de réservation diffèrent également par ce qu’ils collectent à l’avance. Avant de confirmer une chambre, développez le détail des taxes et frais et notez ce qui reste à payer sur place. Lors de l'enregistrement, demandez si le montant de la carte constitue un prélèvement ou simplement une retenue de sécurité temporaire.
Payer dans votre devise nationale crée un coût supplémentaire
Un terminal peut proposer un total en livres sterling, en euros, en couronnes ou dans une autre devise nationale. Il ne s’agit pas d’une taxe ou de frais d’hôtel ; il s'agit d'une offre de conversion de devises. Le paiement en AED laisse généralement la conversion à votre réseau de carte et à votre émetteur. Lisez le taux de change et la majoration avant de choisir le total qui vous semble familier.
Les tickets de courses peuvent avoir une seconde vie
Les touristes éligibles peuvent demander un remboursement de la TVA sur les achats éligibles auprès des détaillants inscrits au programme officiel. Le service actuel de l'Autorité fédérale des impôts exige un achat minimum éligible de 250 AED hors TVA, une validation dans les 90 jours suivant la facture et la possibilité de présenter les marchandises sur demande. Des frais sont déduits du remboursement, donc tous les petits achats ne valent pas la peine d’être traités.
Quand un total semble faux
- Demandez une facture détaillée plutôt que de discuter du total du terminal de carte.
- Comparez chaque ligne avec le menu, la confirmation de réservation ou les conditions divulguées.
- Demandez quel montant est obligatoire et lequel est facultatif.
- Vérifiez si votre carte est débitée en AED.
- Conservez le reçu et posez une question calme avant de quitter les lieux.