La règle suisse utile en matière de pourboires est l’absence de pression. Le service est inclus dans le prix, le numéro imprimé sur la facture correspond donc au montant complet. Suisse Tourisme affirme qu'un pourboire d'environ 10 pour cent ou un total arrondi est habituel dans de nombreux endroits, mais cela commence par un choix plutôt qu'une obligation.
Choisissez le geste qui correspond au service
La peine suisse est le total final
Lorsque vous payez en espèces, indiquez le montant que vous souhaitez payer lors de la remise des billets. Pour une facture de restaurant de 46 CHF, dire 50 indique au serveur de ne plus rendre la monnaie. Avec une carte, demandez à saisir le montant final avant de valider si le terminal ou le serveur ne présente pas d'étape de pourboire claire.
Ne laissez pas un écran importé définir la culture
Les restaurants invitent plus que le service au comptoir
Un repas à service complet est le cadre dans lequel un total arrondi ou un pourcentage modeste semble le plus naturel. Au comptoir d'une boulangerie, d'un café à emporter ou d'un déjeuner en libre-service, aucun supplément n'est normalement nécessaire. Si le personnel résout un problème réel ou fournit un service particulièrement attentif, un petit remerciement personnel peut toujours convenir.
Les taxis peuvent s'arrêter à un numéro rond
Pour un taxi ordinaire avec compteur, arrondir le tarif est un geste simple. Un chauffeur qui manipule des bagages importants, attend pendant une perturbation ou fournit une assistance locale inhabituellement utile peut recevoir davantage. Vérifiez si un transfert d'hôtel est déjà à prix fixe avant de calculer quoi que ce soit.
Les hôtels récompensent un vrai service, pas à chaque porte
Inutile de créer un rituel d'enveloppe quotidien pour un séjour suisse ordinaire. Quelques francs peuvent remercier un porteur de plusieurs sacs lourds, et le ménage peut recevoir une somme modique après un service attentionné. Les pourboires du concierge ont du sens lorsque quelqu'un obtient ou résout quelque chose de substantiel, et non pour remettre une carte.
Utilisez de l'argent liquide lorsque le pourboire de la carte semble gênant
Si un terminal n'autorise pas de pourboire ou si le paiement est déjà clôturé, il reste directement quelques francs, c'est clair et simple. Ne demandez pas au personnel de réexécuter une transaction simplement pour satisfaire un pourcentage. Le point est l’appréciation, et le style suisse fonctionne mieux lorsqu’il reste calme.