En Nouvelle-Zélande, l’addition peut réunir trois éléments que les visiteurs confondent souvent. La GST est la taxe nationale incluse dans la plupart des biens et services. Le supplément des jours fériés couvre le coût plus élevé de l’ouverture ce jour-là. Le pourboire est un merci volontaire. Les distinguer rend le total beaucoup plus facile à comprendre.
Trois étiquettes appartiennent à trois cases différentes
Lisez le panneau avant de prendre place à table
Un supplément de vacances est un indice de calendrier
Les entreprises peuvent être confrontées à des salaires et à des coûts de fonctionnement plus élevés les jours fériés, c'est pourquoi les cafés et les restaurants ajoutent parfois un pourcentage clairement annoncé. Regardez l'entrée, le comptoir et le menu avant de commander. Si les frais n'ont pas été divulgués, demandez une explication plutôt que de les traiter comme un pourboire attendu.
L'invite du terminal ne crée pas de message personnalisé
Un écran de paiement peut proposer des boutons de pourboire suggérés car le logiciel est utilisé à l’échelle internationale. La présence des boutons ne change pas les attentes locales de la Nouvelle-Zélande. Ne sélectionnez aucun pourboire sans embarras, ou choisissez un montant lorsque le service a réellement amélioré l'expérience.
Les visites et le service personnalisé laissent place à la discrétion
Un guide, un chauffeur ou un employé d’hôtel n’exige pas de pourcentage routinier. Pour une aide personnelle exceptionnelle, un modeste pourboire en espèces ou un remerciement direct et attentionné est le bienvenu. Vérifiez d’abord si un voyage organisé décrit déjà les pourboires ou les services inclus.
Le prix annoncé doit raconter une histoire honnête
La TPS est de 15 % sur la plupart des biens et services. Les prix destinés aux consommateurs sont généralement présentés TPS incluse ; s’il est exclu, cela doit être précisé. Confirmez le prix total lors de la réservation d'un hébergement, d'activités ou de services professionnels où l'affichage peut être structuré différemment.